Что хранится в отчетах?

В отчетах хранится информация о том, когда посетитель обращался в онлайн чат, из какого города он пришел, с каким оператором он общался, какое количество сообщений было в диалоге, оценка работы оператора посетителем, среднее время ответа оператора. Также присутствует статистика по работе автоматических приглашений. 

Перед началом просмотра необходимо выбрать сайт с которого Вы хотите получить данные.

Можно отсортировать имеющиеся данные на:

• Принятые диалоги;
• Пропущенные диалоги;
• Оффлайн;
• Все диалоги.

В отчетах имеется статистика по операторам, позволяющая визуально оценить продуктивность работы. 

Вы можете осмотреть статистику:

• За произвольный период;
• За вчера;
• За сегодня;
• За неделю;
• За месяц.