Интеграция с Авито
Интегрируйте Avito с чатом Cleversite и отвечайте клиентам без задержек.
Сообщения от покупателей будут поступать в Cleversite, где вы сможете не только быстро вести переписку, но и эффективно обрабатывать лиды — все в одном интерфейсе.
Подключить
Преимущества интеграции Авито с чатом Cleversite
Автоматизация переписки
Автораспределение заявок
Аналитика работы с заявками
Горячие клавиши и шаблоны с ответами
Зачем нужно подключать чат с Авито на сайт?
Собирайте сообщения в одном окне
С Cleversite вы можете принимать все заявки с Авито и быстро обрабатывать обращения. Сообщения поступают в единый интерфейс, где оператору удобно вести переписку, использовать шаблоны ответов и видеть историю общения. В итоге вы экономите время, повышаете эффективность коммуникаций и не теряете клиентов
Распределяйте заявки между операторами
Все обращения с Avito поступают в Cleversite и могут автоматически передаваться свободному оператору. Это помогает равномерно распределять нагрузку на сотрудников. Либо заявка отображается сразу у всех, и ее забирает более квалифицированный в конкретном вопросе специалист, что ускоряет решение задачи клиента
Сохраняйте историю общения с клиентами в CRM
Вы можете подключить Cleversite к CRM, чтобы обращения из пульта оператора автоматически попадали в систему. У вас будет возможность работать гораздо эффективнее: собирать данные по клиентам и управлять ими, хранить историю переписки и удобно выстраивать захват лидов без потерь контактов или потенциальных сделок
Анализируйте заявки с Avito в Cleversite
В Cleversite вы можете видеть, когда клиент написал, кто из операторов вел диалог, сколько было сообщений, а также среднее время ответов. Данные можно отсортировать по заявкам и отфильтровать по периоду, чтобы анализировать эффективность работы команды, тем самым значительно улучшая качество сервиса.
Как это работает
Обращение через Авито
Пользователь находит ваше объявление и оставляет сообщение на Аvito
Пульт оператора
Все обращения мгновенно поступают в интерфейс Cleversite, отображаются в Мониторинге и Аналитике
Быстрая обработка запросов
Ваши менеджеры быстро реагируют на запросы, используя единый удобный интерфейс
Рост продаж
Клиент получает качественный сервис, команда работает эффективнее, продажи растут
Как настроить чат с интеграцией Авито?
