Не нашли нужную статью ?
hamster

Спасибо!

Пока мы пишем инструкцию, давайте решим ваш вопрос в чате?

Все статьи

Интеграция с Яндекс Метрикой

В системе есть следующие события, статистику по которым можно наблюдать в системах статистики:

  • Окно чата развёрнуто
  • Окно чата свёрнуто
  • Отправка первого сообщения в диалоге
  • Отправка сообщения (любого после первого)
  • Отправка оффлайн формы
  • Автоприглашение открыто
  • Автоприглашение закрыто
  • Автоприглашение принято
  • Виджет звонка открыт
  • Вызов абонента

Для того, чтобы события появились в Метрике, их необходимо добавить вручную.

Нужно открыть счётчик на редактирование:


Далее нужно открыть список "целей":

yaMetrics2.jpg

Далее, необходимо добавить цели следующим образом:

yaMetrics3.jpg

Название может быть любым, для вашего удобства.

Обратите внимание! Код цели для сайта никуда вставлять не нужно, наш виджет делает всё автоматически.

Идентификаторы целей представлены ниже.

Для онлайн-консультанта:

  • Окно чата развёрнуто — Clever_Chat_Chat_open
  • Окно чата свёрнуто — Clever_Chat_Close_Window
  • Автоприглашение открыто — Clever_Interactive_invitation_Invitation_Open
  • Автоприглашение закрыто — Clever_Interactive_invitation_Invitation_Close
  • Автоприглашение принято — Clever_Interactive_invitation_Invitation_Submit
  • Отправка первого сообщения в диалоге — Clever_Chat_Send_first_message
  • Отправка сообщения (любого после первого) — Clever_Chat_Send_message
  • Отправка оффлайн формы — Clever_Chat_Send_Offline_form

Для обратного звонка:

  • Виджет звонка открыт — Clever_Callback_Callback_open
  • Вызов абонента — Clever_Callback_Callback_call

Обратите пожалуйста внимание на то, что:

Фиксация заказа обратного звонка во вне рабочее время операторов звонков, не осуществляется.
Эта статья была полезной?
2
1
4328
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь на обработку cookie
Подробнее Понятно