ВКонтакте предлагает множество инструментов для продвижения бизнеса, от таргетированной рекламы до ведения сообществ и работы с контентом. Однако сегодня мы сосредоточимся на одном из популярных и эффективных способов заявить о себе — рассылке.
Что такое рассылка в ВК и зачем она нужна
Рассылка в ВК — это инструмент, который помогает эффективно работать с аудиторией, выстраивать коммуникацию и решать задачи бизнеса. Кроме того, ее можно отправлять не только участникам сообщества, но и пользователям, которые отдельно подписались на получение сообщений. Разберем, какие возможности дает рассылка.
Прямое общение с аудиторией. Помогает выстраивать более личный контакт с пользователями и постепенно формировать доверие к бренду.
Напоминание о бренде. С ее помощью можно регулярно возвращать внимание клиентов и оставаться у них на виду.
Продвижение акций и новостей. Её удобно использовать для информирования о скидках, акциях и важных обновлениях, чтобы привлекать дополнительный трафик.
Повышение охватов. Информация приходит напрямую в личные сообщения подписчиков, поэтому ее сложнее пропустить, чем обычные посты в ленте.
Кому подойдет рассылка в ВК
Короткий ответ — всем, кто работает с аудиторией.
Если рассматривать подробнее, ее можно использовать:
-
бизнесу — для информирования клиентов, продвижения товаров и увеличения продаж;
-
экспертам и коучам — для общения с аудиторией, прогрева и продажи услуг;
-
онлайн-школам и инфобизнесу — для рассылки уроков, напоминаний и запусков;
-
интернет-магазинам — для акций, новинок и возврата клиентов;
-
контент-проектам — для повышения вовлеченности и удержания подписчиков.
В целом данный инструмент полезен любому, кто хочет напрямую и регулярно взаимодействовать со своей аудиторией.
Что отправлять в рассылке
Содержание рассылки напрямую зависит от тематики вашего сообщества и интересов аудитории. Главное правило — давать пользу, ради которой люди захотят подписаться и останутся с вами надолго.
Перед каждой отправкой стоит задать себе простой вопрос: «Что ценного получит человек из этого сообщения?».
Вот несколько вариантов, что можно включать в рассылки:
-
полезные материалы — инструкции, подборки, советы, чек-листы;
-
обучающий контент — уроки, разборы, видео или мини-гайды;
-
новости и обновления — новые продукты, функции или изменения в сервисе;
-
акции и специальные предложения — скидки, бонусы, ограниченные предложения;
- напоминания о мероприятиях, записях, вебинарах или старте продаж.
Например, если у вас блог о фитнесе — можно отправлять программы тренировок или советы по питанию, а интернет-магазин может делиться подборками товаров и скидками.
Как запустить рассылку в сообществе
Чтобы запустить рассылку в сообществе, нужно установить специальное приложение. В разделе приложений есть много инструментов под разные задачи, поэтому важно выбрать именно то, которое отвечает за рассылки.
Перейдите в настройки вашего сообщества, открыв раздел «Управление».
Далее найдите вкладку «Приложения», где доступны дополнительные инструменты для работы с группой.
В списке приложений выберите виджет, отвечающий за рассылки. Нажмите кнопку «Добавить», чтобы включить его и активировать в сообществе.
Обратите внимание: массовая рассылка сообщений в ВКонтакте разрешена только для подписчиков, давших согласие на получение уведомлений. В противном случае есть вероятность, что сообщество заблокируют за спам.
После установки виджета вы можете настроить его внешний вид, а также определить, кому будет доступна рассылка и как она будет отображаться в сообществе. При необходимости можно изменить параметры в любой момент. Если инструмент вам не подойдет, вы всегда сможете удалить его.
Создание первой рассылки сообщений в ВК
После подключения виджета вы можете перейти к созданию первой рассылки. Для этого откройте виджет в сообществе и нажмите кнопку «Создать рассылку».
На следующем этапе необходимо предоставить сервису все необходимые разрешения и доступы, чтобы он мог полноценно работать.
На этом этапе необходимо указать название рассылки, добавить описание и настроить сообщение, которое пользователь будет получать при подписке. При необходимости можно также выбрать и загрузить изображение, которое будет отображаться в ней.
При желании вы можете сделать рассылку платной или закрытой. Платный формат предполагает доступ к сообщениям только после оплаты. Закрытая рассылка, в свою очередь, работает по принципу заявок: пользователь отправляет запрос на подписку, а вы можете одобрить его или отклонить.
После настройки всех параметров нажмите кнопку «Создать» и запустите рассылку, начав отправлять сообщения участникам сообщества.
Можно ли сделать автоматическую рассылку в ВК
Существуют отдельные сервисы, которые позволяют запустить автоматическую рассылку: настроить цепочки сообщений и отправить их участникам без ручного участия по заданному сценарию и условиям. Найти и подключить подобные сервисы можно аналогично виджету из предыдущего примера — через раздел приложений в сообществе, с последующей установкой и настройкой.
Вы можете выбрать виджет на свой вкус и под разные задачи — у разных решений есть свои особенности. Поэтому имеет смысл протестировать несколько вариантов и подобрать тот, который лучше всего подходит под ваши цели.
Стоит ли использовать рассылки в ВК
Рассылка в ВКонтакте — это простой и в то же время мощный инструмент, который помогает выстраивать коммуникацию с аудиторией, повышать вовлеченность и увеличивать продажи.
Не стоит пренебрегать новыми возможностями и инструментами, которые предлагает платформа. Рассылки, в том числе автоматические, позволяют работать с аудиторией более системно и эффективно, экономя время и усилия.
Если вы хотите выстроить удобную систему работы с обращениями и повысить качество коммуникации, используйте Cleversite — умный онлайн-чат для связи с клиентами. Он помогает увеличивать конверсию сайта и количество заявок за счет виджета онлайн-чата и функции обратного звонка, а также собирает все обращения в одном интерфейсе, чтобы вы могли быстрее отвечать и не терять клиентов.
Попробуйте внедрить эти инструменты в свою стратегию и протестировать разные подходы — это поможет найти оптимальный формат взаимодействия и добиться лучших результатов.
