Cleversite — умные инструменты для связи с клиентами
Увеличивайте конверсию сайта и количество заявок с виджетами онлайн-чата и обратного звонка
https://cleversite.ru 
Интеграция с VK
Повышайте конверсию: дайте возможность посетителям вашего сайта написать вам через их любимую социальную сеть. А также принимайте обращения из вашей группы ВКонтакте прямо в пульте оператора
от 0 ₽ в месяц
14 дней тестового периода
Исследования показали, что посетители предпочитают обратиться за помощью в чате или социальной сети компании, нежели искать информацию самостоятельно или звонить в поддержку
Ваши клиенты наверняка используют ВКонтакте
92 млн
человек минимум раз в месяц посещают ВКонтакте
57 млн
человек пользуются ВКонтакте каждый день
66 %
пользователей ВК в возрасте 25–54 года — наиболее платежеспособная аудитория
Зачем нужен чат с интеграцией VK?
/ 01
Удобство для клиента
Есть два сценария коммуникации:
Клиенты из ВК могут обратиться к вам через вашу группу, даже не посещая сайт;
Посетители сайта могут выбрать ВК в качестве канала общения с помощью мультикнопки.
/ 02
Длительные диалоги
Переписка с вами хранится у клиента в социальной сети. Он может вернуться к ней в любой момент, закрепить, добавить в нужную папку. А ваши операторы всегда получают обращение от лида в пульт оператора и могут поддерживать контакт с клиентом столько, сколько необходимо
/ 03
Повышение эффективности
Переписки в разных каналах доступны в едином окне пульта оператора. Теперь вам и вашим сотрудникам не нужно переключаться между соцсетями, мессенджерами и чатом на сайте. А вся переписка, включая вложения, хранится в сервисе в виде отдельных диалогов
/ 04
Аналитика обращений
В Cleversite есть внутренняя статистика и настройка передачи данных в популярные системы аналитики. Это позволяет контролировать и анализировать качество работы службы поддержки. А также отслеживать эффективность вашего маркетинга, не упуская из виду ни один лид
Преимущества интеграции чата с ВКонтакте
Скорость ответа
Система автоматического распределения чатов, быстрые фразы и наблюдение за печатью сокращают для клиентов время ожидания ответа. А значит они не уйдут от вас, не дождавшись реакции.
Онлайн-мониторинг
Позволяет руководителю контролировать работу операторов в режиме реального времени. Можно мониторить число активных диалогов, длину очереди, среднее время ответа оператора в периоды максимальных нагрузок.
Сохранность клиентской базы
У ваших сотрудников нет доступа к аккаунту в социальной сети. Они ведут все общение в пульте оператора без доступа к контактной информации. Таким образом, ваш аккаунт и клиентская база надёжно защищены.
Возможности чата с интеграцией ВК
Обмен файлами всех форматов
Чат позволяет обмениваться как текстовыми сообщениями, так и эмодзи и файлами различных форматов. Ваши клиенты не заметят разницы с обычной перепиской ВКонтакте. А операторы не будут ограничены в возможностях.
Передача данных в CRM
С помощью подключения Cleversite к различным CRM-системам вы можете собрать в одном месте не только сведения по лидам из всех источников, включая соцсети, мессенджеры и обращения с сайта. Вы также можете передавать и хранить в карточке клиента историю переписки.
Кнопка мультичата
Иконка мультичата собирает в себе все доступные клиенту каналы общения с бизнесом, имеет стильный дизайн и удобное расположение, не перекрывающее содержание страницы веб-ресурса. Посетителю не нужно искать страницу контактов или форму обратной связи.
Тарифы
12 мес.
6 мес.
3 мес.
1 мес.
Стоимость указана за одного оператора
Как настроить чат с интеграцией VK?
1.Зарегистрируйтесь в ЛК cleversite.ru
2.Добавьте код виджета из личного кабинета Cleversite на ваш веб-ресурс
3.Настройте подключение VK согласно инструкции. Это займет всего несколько минут
Вы можете бесплатно тестировать все возможности сервиса в течение 14‑дневного пробного периода.Cleversite — надёжный помощник для общения с клиентами
Максимальное удобство в работе, обширный функционал, гибкие и при этом простые настройки делают Cleversite эффективным инструментом для бизнеса любого масштаба.
Наши продукты позволяют:
56 %
Повысить скорость обслуживания
46 %
Увеличить средний чек
29 %
Улучшить конверсию сайта
x3
Повысить эффективность менеджеров
Частые вопросы
Какие уведомления из группы ВКонтакте я буду получать?
В пульт оператора приходят сообщения, отправленные в ваше сообщество в социальной сети. Например, заявки на ваши услуги, вопросы о товарах, записи на приём и т.д.
Что собой представляет мультичат?
Это виджет с кнопками различных каналов связи. Посетитель сможет выбрать удобный для себя способ коммуникации, в том числе VK
Как сервис автоматизирует работу оператора?
Автоматизация реализуется через настройку шаблонов и автоответов. Поскольку многие вопросы повторяются, то консультант может подготовить ответы на самые популярные из них, задав их применение на горячие клавиши
