Cleversite — умные инструменты для связи с клиентами

Увеличивайте конверсию сайта и количество заявок с виджетами онлайн-чата и обратного звонка

Иконка сайта.
Все статьи

Прием диалогов на Android в Xabber

  • 1 Установите на свое устройство любой jabber клиент, например, Xabber.
  • Xabber
  • 2 Запустите установленное приложение и создайте новое подключение. 
  • Запуск приложения
  • 3 Введите логин и пароль вашего оператора (по умолчанию пароль учетной записи оператора совпадает с паролем от Личного кабинета). 

Обратите внимание: логин для jabber-сервера формируется по правилам: ваша_электронная_почта@cleversite.ru

Например, если ваш адрес электронной почты my@email.ru, логин будет: my_email_ru@cleversite.ru

То есть, все символы знаков препинания в адресе вашей электронной почты замените на «_» и добавьте «@cleversite.ru»

/> Добавить учетную запись

Для того чтобы при блокировке устройства установленный клиент не переходил в состояние "Отошел" и вам приходили извещения о новых сообщениях необходимо произвести следующие дополнительные настройки:

  • 1  В запущенном приложении откройте пункт меню "Настройки";
  • Пунк меню
  • 2 Выберите пункт "Настройки подключения";
  • Настройки подключения
  • 3 Установите значение параметра "Переход в состояние "Отошел"" в значение "Никогда";
  • значение параметра
  • 4 Установите значение параметра "Давно отошел при неактивности" в значение "Никогда";
  • ;Давно отошел при неактивности
  • 5 Установите флаг для параметров "Держать WiFi включенным", "Предотвращать переход процессора в спящий режим" в состояние "Отмечен".

Не забудьте, что для получения звуковых оповещений вам необходимо, чтобы в настройках приложения в пункте "Оповещения" была выбрана мелодия, которая будет проигрываться при поступлении нового сообщения. А также на устройстве должен быть включен звук.

Оповещения

Обратите внимание, что в настройках телефона может быть установлена настройка запрещающая приложениям работать с сетью интернет при блокировании экрана(фоновом режиме). 

Если данная настройка активирована, то в работе приложения может наблюдаться нештатные ситуации. Устанавливается она индивидуально на каждое приложение. Данную настройку отключить можно если: 

  • 1 Зайти в настройки приложения на мобильном устройстве и открыть пункт "Передача данных";
  • 2 Выбрать нужное приложение из приложенного списка и кликнуть на него; 
  • 3 Отменить активность опции "Ограничить фоновый режим", если она активна(установлена).
Эта статья была полезной?
1
1
8551
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь на обработку cookie
Подробнее Понятно