Интеграция с Одноклассники на сайт от Cleversite.

Cleversite — умные инструменты для связи с клиентами

Увеличивайте конверсию сайта и количество заявок с виджетами онлайн-чата и обратного звонка

https://cleversite.ru

Инструменты

Приложения

Интеграция с Одноклассниками

Увеличьте количество обращений. Дайте клиентам возможность общаться с вами в любимой социальной сети. Все сообщения будут поступать прямо в Пульт оператора

от 0 ₽ в месяц

14 дней тестового периода

Как правило, людям удобнее написать компании через социальную сеть, чем звонить или тратить время на самостоятельный поиск по сайту. Пользователи выбирают привычные каналы — а вы принимаете все обращения через Cleversite

Ваши клиенты наверняка используют ОК

36 млн

россиян ежемесячно пользуются платформой

45,5 млн

человек из стран СНГ ежемесячно пользуются соцсетью

Топ-5

самых популярных социальных сетей России

* по данным платформы ОК

Зачем нужен чат с Одноклассниками

/ 01

Привычная среда общения

Ваши потенциальные клиенты давно зарегистрированы и ежедневно общаются там с семьей и друзьями. Людям проще написать компании там же, где они проводят время

/ 02

Простота интерфейса

Это одна из самых простых соцсетей в плане навигации, ее интерфейс интуитивно понятен и не перегружен. Клиентам просто и удобно взаимодействовать с компанией

/ 03

Активная аудитория

Это платформа с большим количеством игр, видео и мини-приложений. Аудитория охотно пользуется внутренними сервисами и готова к активному взаимодействию с вами

/ 04

Удобный доступ

Платформа работает на смартфонах, планшетах и компьютерах, ей удобно пользоваться в браузере и приложении. Это позволяет оставаться на связи в любое время

Польза чата с Одноклассниками на сайте для бизнеса

Платежеспособная аудитория

60% аудитории социальной сети — люди в возрасте 25–54 года. Это активная и платежеспособная аудитория, которой зачастую нет в других соцсетях

Рост охвата без затрат на рекламу

Подключив чат с популярной соцсетью, вы получаете больше клиентов без необходимости дополнительно тратиться на рекламу

Безопасность и контроль

Сотрудникам не нужно предоставлять пароли от соцсети. А все переписки сохранятся в личном кабинете Cleversite

Преимущества подключения Одноклассников к Cleversite

Эффективная работа с обращениями

Все обращения попадают в Пульт оператора Cleversite. Несколько операторов могут подключаться к одному диалогу, а один сотрудник — вести сразу несколько переписок из соцсети

Персонализированное общение

Оператор видит в Пульте имя пользователя из соцсети, что позволяет вести более персонализированное общение, тем самым повышая лояльность к бренду

Вся статистика и история в одном месте

В кабинете Cleversite видно, сколько чатов пришло из конкретной соцсети, и доступна полная история всех переписок. На основе такой статистики вы можете корректировать маркетинговую стратегию

Контроль диалогов в реальном времени

Администратор может в режиме онлайн просматривать активные диалоги, а также направлять их нужному сотруднику. Это позволяет эффективнее реагировать на запросы клиентов

Тарифы

Подключение Одноклассников к Cleversite доступно бесплатно на тарифах Базовый и Проф:

12 мес.

6 мес.

3 мес.

1 мес.

Базовый

599 ₽

/месяц

Операторы: до 5-ти
Сайты: до 5-ти
История диалогов: 1 год
Активные приглашения в диалог
Поп-апы

Подключить

14 дней бесплатно

По цене Базового

Проф

599 ₽

/месяц

799 ₽

Операторы: неограниченно
Сайты: неограниченно
История диалогов: 1 год
Активные приглашения в диалог
Возможность убрать копирайт
Загрузка своего лого в виджет
Поп-апы

Подключить

14 дней бесплатно

стоимость указана за одного оператора

Как работает интеграция

/ 01

Сообщение в ОК

Клиент через соцсеть или мультикнопку на сайте пишет сообщение в группу вашей компании в ОК

/ 02

Пульт оператора

Сообщение попадает в Пульт оператора Cleversite

/ 03

Обработка запросов

Ваши менеджеры коммуницируют с посетителями в интерфейсе Cleversite

/ 04

Рост продаж

Увеличивается лояльность аудитории к вашему бренду, а значит, продажи и прибыль растут

Как настроить чат с Одноклассниками для веб-сайта

1.В разделе «Работа с API» в админке группы сгенерируйте ключ доступа

2.Вставьте код в Личном кабинете Cleversite в разделе «Интеграции». Подробнее — в нашей инструкции

3.Добавьте нужную мультикнопку в разделе «Дизайн»

4.Готово! Теперь посетители смогут писать вам прямо из соцсети

Настройка чат с интеграцией Одноклассники

Cleversite — надёжный помощник для общения с клиентами

Максимальное удобство в работе, обширный функционал, гибкие и при этом простые настройки делают Cleversite эффективным инструментом для бизнеса любого масштаба.

Наши продукты позволяют:

56 %

Повысить скорость обслуживания

46 %

Увеличить средний чек

29 %

Улучшить конверсию сайта

Повысить эффективность менеджеров

Частые вопросы

Доступны ли быстрые ответы в Пульте Cleversite при общении через ОК?

Да. Быстрые ответы — это заранее подготовленные шаблоны сообщений. Их основное преимущество — скорость и удобство: оператору не нужно каждый раз набирать один и тот же текст вручную. Также это сокращает время ответа и помогает сохранять единый стиль общения с клиентами

Через Пульт Cleversite можно отправлять только текст?

Нет, вы можете не только отправлять и получать текстовые сообщения, но и обмениваться с клиентами файлами. Например, можно прислать клиенту прайс-лист или купон на скидку, а также получить от него фото проблемы, с которой ему требуется помощь вашей компании

Поддерживаются ли стикеры и эмодзи в чате?

Да, пользователи могут отправлять стикеры и эмодзи. Они корректно отображаются в Пульте оператора Cleversite

Передается ли история диалогов из Одноклассников в CRM?

Если вы интегрировали Cleversite с CRM, то вся история переписок из Одноклассников будет передаваться в вашу CRM при включении функции передачи всех диалогов

Другие продукты Cleversite

Онлайн-чат

Живые диалоги вместо холодных форм обратной связи

Обратный звонок

Больше заявок от клиентов сразу после установки на сайт