Cleversite — умные инструменты для связи с клиентами

Увеличивайте конверсию сайта и количество заявок с виджетами онлайн-чата и обратного звонка

Иконка сайта.
Агрегатор соцсетей и мессенджеров

Агрегатор соцсетей и мессенджеров

Общайтесь с клиентами через популярные мессенджеры и социальные сети в одной системе. Отвечайте быстрее, автоматизируйте рутину и повышайте конверсию вместе с Cleversite
от 660 ₽ в месяц
Агрегатор соцсетей и мессенджеров

Cleversite — лучший помощник для общения с клиентами

Удобство, простота, доступность и гибкие настройки. Инструменты Cleversite подходят как для малого бизнеса, так и для крупных компаний с большим количеством менеджеров. Наши продукты увеличивают показатели бизнеса:

56 %
Повышение скорости обслуживания
46 %
Увеличение среднего чека
29 %
Улучшение конверсии сайта
x3
Повышение эффективности менеджеров

Какие проблемы решает интеграция с Cleversite?

Проблема

Операторам приходится переключаться между разными мессенджерами и соцсетями. Это замедляет ответы и снижает эффективность работы

Решение

Cleversite объединяет все каналы связи вместе — сотрудники отвечают клиентам быстрее, работа становится удобнее и эффективнее

Проблема

Для доступа к перепискам приходится передавать пароли от аккаунтов сотрудникам. Это создает риск утечки данных и базы клиентов

Решение

Сотрудники получают доступ к аккаунту с ограниченными правами. Они не могут удалять диалог и видеть персональные данные клиентов

Проблема

Вы не ответили на обращение сразу, а потом забыли про него. Сообщение потерялось, клиент не получил ответ и выбрал конкурента

Решение

Агрегатор позволяет контролировать все каналы коммуникаций в системе — вы видите необработанные запросы из всех мессенджеров

Проблема

Клиент остался недоволен качеством обслуживания и ушел к конкурентам, а вы не знаете, кто конкретно из сотрудников вел переписку

Решение

В Cleversite видно, кто вел переписку с клиентом. Это позволяет узнать, как работают операторы и улучшить качество обслуживания

Превратите разрозненные чаты в эффективную систему продаж

Горячие клавиши для ответов

Заранее подготовьте ответы на частые вопросы: оператору достаточно одного клика, чтобы отправить сообщение. Это экономит время и помогает отвечать клиентам мгновенно

Совместная работа операторов

Несколько операторов могут одновременно работать с диалогом: отвечать клиенту параллельно, передавать сообщения друг другу и между отделами, удобно распределять задачи

История общения с клиентами

Переписки сохраняются в Пульте оператора и не потеряются, даже если удалить переписку в соцсети. Вы видите сообщения от всех клиентов из всех каналов коммуникаций

Интеграция с вашей СRМ

Cleversite можно подключить к CRM, чтобы обращения из пульта оператора автоматически попадали в систему, а переписка и данные клиента оставались под контролем

Инструмент для захвата лидов

Cleversite фиксирует все обращения, имеет внутреннюю статистику по каналам и может интегрироваться с популярными системами аналитики, чтобы вы не упускали ни один лид

Подключите все популярные способы связи к агрегатору Cleversite

WhatsApp

WhatsApp

WhatsApp Business

WhatsApp Business

Telegram

Telegram

Telegram-бот

Telegram-бот

Viber

Viber

ВКонтакте

ВКонтакте

Авито

Авито

Одноклассники

Одноклассники

* приложение WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ

Все гениальное — просто! Как работает агрегатор?

1.Зарегистрируйтесь в личном кабинете агрегатора на cleversite.ru
2.Перейдите в раздел управления соцсетями
3.Следуйте инструкциям для подключения и настройки выбранных каналов коммуникаций
4.При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки Cleversite
Все гениальное — просто! Как работает агрегатор?
Выберите подходящий тариф
Подключите каналы коммуникаций к Cleversite и ведите все переписки без потерь сообщений. Стоимость — от 660 ₽ в месяц*
Подключить
* при оплате за 12 месяцев

Частые вопросы

С какими каналами связи интегрируется Клеверсайт?
На данный момент Cleversite поддерживает интеграции с Личным WhatsApp, WhatsApp Business, Личным аккаунтом Telegram, Telegram-ботом, Viber, ВКонтакте, Одноклассниками и Авито. Мы регулярно внедряем новые инструменты и интеграции для удобного общения с клиентами. Следите за обновлениями в блоге Cleversite
Есть ли дополнительные траты при подключении интеграций?
Большинство интеграций доступны без дополнительных расходов. Но некоторые все же требуют отдельной оплаты, помимо стоимости тарифа. Информация по каждой интеграции есть на соответствующих страницах сайта. Также следует понимать, что, например, создание автоматического бота может потребовать отдельных затрат. Про подключение бота читайте здесь
Вы работаете только с теми, у кого нет сайта?
Нет, агрегатор подходит и для веб-сайтов. К тому же мы предлагаем чат для общения с клиентами в реальном времени, виджет обратного звонка для быстрой связи, а также pop-up формы для сбора контактов, отзывов и информирования об акциях. Все данные можно интегрировать в вашу CRM-систему
Что делать, если не получается настроить интеграции?
Если у вас возникли вопросы по интеграции, обращайтесь в нашу службу поддержки. Мы поможем с настройкой, подскажем решения на любом этапе, а также ответы на многие вопросы вы можете найти здесь
* приложение WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ