1 Авторизуйтесь в Web-пульте, используя присланные Вам при
регистрации на нашем сайте учетные данные Вашего оператора.
2 Когда посетитель напишет сообщение в онлайн-консультант, у Вас появится уведомление c текстом сообщения.
3 У Вас есть три пути ответа:
К чату - Вы будете отвечать посетителю в окне диалога.
Быстрый ответ - Вы ответите посетителю непосредственно в уведомлении. Далее диалог перейдет в окно
диалога.
Игнорировать - если Вы отказываетесь продолжать диалог. Вы можете игнорировать чат только если Вы не
единственный оператор, находящийся в сети.
4 В окне диалога отправленные Вами сообщения и приглашения чата отображаются слева, отправленные посетителем
сообщения - справа. Чтобы отправить сообщение наберите его в поле "Напишите сообщение для ответа".
Нажав на "Скрепку" Вы сможете прикрепить файл и отправить его посетителю. Нажав на "Смайлик",
вы сможете прикрепить смайлик в сообщение. Чтобы отправить сообщение нажмите "Enter".
5 В столбце слева на вкладке "Клиенты" отображаются все диалоги,
которые Вы начинали. Ползунком напротив с Вашим имени, Вы можете управлять Вашим статусом. На вкладке "Операторы",
Вы увидите список операторов, на вкладке "Посетители" - список посетителей, находящихся на
сайте.
