Помощь в работе с Cleversite

Работа с обратным звонком

Как настроить параметры звонков?

1 Зайдите в Личный кабинет под своим Логином и Паролем (Логин - это Ваша почта).
2 В левом меню в разделе "Звонки" выберите раздел "Настройки звонков".

3 Из имеющегося у Вас списка сайтов выбираем тот, настройки которого Вы хотите отредактировать.

4 Укажите необходимые Вам параметры звонков. Вы можете задать:

Время до соединения с клиентом - этот параметр отвечает за интервал в времени в течении которого Ваш менеджер должен ответить посетителю.
Сбор контактов offline. Если этот параметр установлен, при наступлении времени, когда не работает ни один менеджер звонков, указанные клиентами номера телефонов будут сохраняться, и система проведет соединение операторов и клиентов в рабочее время оператора.

Когда отправлять письма:

После успешного звонка.
После пропущенного звонка.

Периодичность отправки писем:

После каждого звонка.
1 раз в сутки.

Обратите внимание! Условия "Когда отправлять письма" и "Периодичность отправки писем" должны задаваться совместно.

E-mail для уведомлений о пропущенных вызовах. При помощи кнопки "Добавить e-mail" возможно задать необходимое Вам количество получателей уведомлений.

Включить ли голосовое уведомление, что заказан обратный звонок с сайта при поднятии трубки менеджером.

Отправлять ли СМС клиенту с информацией о разговоре.

Применять ли текущие настройки для всех сайтов добавленных в личном кабинете.

5 Нажмите кнопку "Сохранить" для применения произведенных Вами настроек.

Все еще не используете Cleversite?

Зарегистрируйтесь — начните общаться с посетителями на вашем веб-сайте, чтобы увеличить доход, ускорить продажи и улучшить сервис.

Регистрация

Проходя регистрацию, вы принимаете условия оферты и пользовательского соглашения

Начните работу за 20 минут

1. Пройдите регистрацию

≈ 3 мин
2. Получите и разместите код на своем сайте

≈ 10 мин
3. Завершите настройки системы в кабинете

≈ 7 мин