Обновления: новый пульт оператора

Обновили наше десктопное и веб приложение, чтобы работа была приятнее и эффективнее!

Основные моменты версии 23.4.0

Новый функционал

• Разделили чаты в работе и нераспределенные: во вкладке "Мои" находятся чаты, которые принял оператор, а "В очереди" - клиенты, к которым еще не подключились сотрудники для консультации.

• Фильтры заменили сортировкой. Выбирайте в каком порядке показывать диалоги: по дате создания или по требованию ответа.

Интерфейсные улучшения

• Веб версию масштабировали под окно браузера.

• Перенесли панель навигации и добавили сворачивание списка диалогов.

• Добавили красный индикатор для чатов, которым не ответили за 90 секунд.

• Перенесли информацию о собеседнике в отдельную панель, чтобы было удобнее просматривать информацию о клиенте.

• Добавили источник диалога к аватару посетителя.

• Сделали более компактными нотификации.

• Обновили рабочие статусы Online и Away: теперь они в настройке учетной записи и называются "Готов общаться" и "Пауза".

а также сделали другие визуальные улучшения