Обновления: изменение работы быстрых фраз

Добавили новые возможности в шаблонные ответы

Вложения в быстрых фразах

Добавляйте шаблонным ответам соответствующие файлы или скриншоты.

Для общих фраз файлы прикладываются в личном кабинете, для персональных — в пульте оператора.

Тегирование фраз

Тег используется как хоткей для быстрой вставки.

Задать тег можно как для личной фразы, так и для общей. Теги персональные у каждого оператора.

В настройках фраз кликните на интересующую фразу и заполните поле «Тег»

В поле «Тег» можно указать цифры или, например, слово.

Символы или словосочетания запрещены за исключением нижнего подчеркивания. Можно задать составной тег, например, «смена_пароля».

В рамках одной учетной записи (то есть у одного оператора) теги повторяться не могут.

Как использовать теги при наборе сообщения?

Набираем наш тег (например, «/2» как на скриншоте выше) и ставим пробел — происходит автозамена на быструю фразу.

Сочетание клавиш ctrl+z отменяет подстановку фразы, если это необходимо.

Вызов фраз во время набора

Ранее вы могли вызвать список фраз только с пустым полем ввода для сообщения. Сейчас мы сделали возможным вызвать быстрые фразы в любой момент.

Используйте иконку быстрых фраз или сочетание клавиш /* → появится список шаблонных ответов.

Здесь вы можете либо колесиком мышки пролистать список, либо с помощью клавиатуры ⇅. Доступен поиск по фразам. Подсветка укажет на место совпадения.

На случай, если именно такое сочетание (например, «/*рекви») необходимо отправить как сообщение, нажмите esc для отмены поиска и продолжите печать.

Создание фраз из сообщений

Вызовите контекстное меню и нажмите «Создать фразу»

Можно сразу при создании задать тег, добавить ссылку или вложение.