Спасибо!
Пока мы пишем инструкцию, давайте решим ваш вопрос в чате?
Для активации функционала отделов:
Обратите внимание что после активации отделов Вам необходимо чтобы у имеющихся у Вас отделов были привязанные к ним операторы, иначе посетители выбрав отдел не смогут никому отправить сообщение.