Как добавить оператора чата?

1
Зайдите в Личный кабинет под своим логином и паролем (логин — это Ваша почта).
 
2

В левом меню в разделе "Управление" выберете пункт "Операторы чата". 


3

Нажмите кнопку "Добавить оператора". 

4
Заполните форму создания оператора (под этими данными оператор будет входить в приложение).
 
 



Вы можете задать:

• Имя оператора (является обязательным для заполнения).
• Фамилию.
• Должность (будет отображаться в виджете).
• Выбрать из предложенного списка с какими сайтами будет работать создаваемый оператор.
• Email (является обязательным для заполнения). Данный параметр будет являться логином создаваемого оператора.
5

Нажмите кнопку "Добавить оператора", расположенную в нижней части формы.




Созданный оператор отобразится в списке операторов.




При этом на указанный Вами в поле Email будет отправлено письмо содержащее необходимые доступы для работы оператора.




Если ссылка для установки пароля устарела, то ваш оператор на странице входа в приложение может нажать на "Забыли пароль" и получить новое письмо со ссылкой для установки пароля. После установки пароля он уже может войти в приложение с новым паролем.

6

Вы можете добавить неограниченное количество операторов на тарифе Проф, при этом оплачивать то количество, которое нужно для одновременной работы.




 Например, операторов у вас введено 10 человек, а оплачиваете за 5 — одновременно принимать чат могут 5 операторов, 6-ой консультант одновременно уже работать не сможет. 



Обратите внимание, если одновременно будут пытаться войти в пульт большее количество операторов, чем у вас оплачено, возникнет ошибка «Превышен лимит операторов».



Как докупить операторов, можно ознакомиться в статье Как докупить операторов чата

 Для изменения данных оператора, вам нужно перейти в редактирование.

1

Выберите нужного оператора из списка и нажмите на кнопку "редактировать"(карандашик) справа от оператора

2

Здесь можно:

• установить/изменить аватар оператора

• Изменить имя, фамилию и e-mail оператора
• Изменять сайты на которых будет работать оператор
• Указать должность
• А так же дать права администратора (предоставляет возможность входить в личный кабинет)

3

После внесения изменений нажмите кнопку "Cохранить изменения" в конце формы.

Если все указано корректно, система выдаст следующее сообщение: