Как настроить параметры звонков?

  • 1 Зайдите в Личный кабинет под своим Логином и Паролем (Логин - это Ваша почта).
  • 2 В левом меню в разделе "Звонки" выберите раздел "Настройки звонков".
  • Настройки звонков в левом меню
  • 3 Из имеющегося у Вас списка сайтов выбираем тот, настройки которого Вы хотите отредактировать.
  • Выбор сайта
  • 4 Укажите необходимые Вам параметры звонков. Вы можете задать:
    • Время до соединения с клиентом - этот параметр отвечает за интервал в времени в течении которого Ваш менеджер должен ответить посетителю.
    • Сбор контактов offline. Если этот параметр установлен, при наступлении времени, когда не работает ни один менеджер звонков, указанные клиентами номера телефонов будут сохраняться, и система проведет соединение операторов и клиентов в рабочее время оператора.
    • answertime.png
    • Когда отправлять письма:
      • После успешного звонка.
      • После пропущенного звонка.
    • Периодичность отправки писем:
      • После каждого звонка.
      • 1 раз в сутки.

      Обратите внимание! Условия "Когда отправлять письма" и "Периодичность отправки писем" должны задаваться совместно.

    • E-mail для уведомлений о пропущенных вызовах. При помощи кнопки "Добавить e-mail" возможно задать необходимое Вам количество получателей уведомлений.
    • notifications.png
    • Включить ли голосовое уведомление, что заказан обратный звонок с сайта при поднятии трубки менеджером.
    • voice.png
    • Отправлять ли СМС клиенту с информацией о разговоре.
    • sendsms.png
    • Применять ли текущие настройки для всех сайтов добавленных в личном кабинете.
    • applyforall.png
  • 5 Нажмите кнопку "Сохранить" для применения произведенных Вами настроек.

Все еще не используете Cleversite?

Зарегистрируйтесь — начните общаться с посетителями на вашем веб-сайте, чтобы увеличить доход, ускорить продажи и улучшить сервис.

Регистрация

Проходя регистрацию, вы принимаете условия оферты и пользовательского соглашения

Начните работу за 20 минут

  • 1. Пройдите регистрацию

    ≈ 3 мин
  • 2. Получите и разместите код на своем сайте

    ≈ 10 мин
  • 3. Завершите настройки системы в кабинете

    ≈ 7 мин