Как настроить параметры звонков?

1

Зайдите в Личный кабинет под своим Логином и Паролем (Логин - это Ваша почта).

2

В левом меню в разделе "Управление" выберите вкладку "Обратный звонок".


3

Из имеющегося у Вас списка сайтов выбираем тот, настройки которого Вы хотите отредактировать.


4

Укажите необходимые Вам параметры звонков. Вы можете задать:

• Время до соединения с клиентом - этот параметр отвечает за интервал времени в течении которого Ваш менеджер должен ответить посетителю.
• Сбор контактов offline. Если этот параметр установлен, при наступлении времени, когда не работает ни один менеджер звонков, указанные клиентами номера телефонов будут сохраняться, и система проведет соединение операторов и клиентов в рабочее время оператора.

• Когда отправлять письма:
• После успешного звонка.
• После пропущенного звонка.

• Голосовое уведомление. При поднятии трубки менеджером ему будет воспроизведена автоматическая фраза о звонке с сайта. При нажатии "1" система соединит вас с клиентом, без нажатия на "1" соединение не будет установлено.

• Уведомление по SMS. После завершения разговора мы отправим пользователю смс с вашими контактными данными или любой другой информацией.

• Применять ли текущие настройки для всех сайтов добавленных в личном кабинете.

5

Нажмите кнопку "Сохранить изменения" для применения произведенных Вами настроек.