Help
- Самые частые вопросы
- Установка консультанта на сайт
- Работа с консультантом
- Как оплатить пользование сервисом?
- Как восстановить работоспособность браузера Internet Explorer
- Как задать получателя offline писем для сайта?
- Как настроить автоматический ответ оператором?
- Как снять блокировку с посетителя?
- Как настроить автоматическую рассылку отчётов?
- Как задать региональные настройки?
- Как настроить автоматическую отправку диалогов?
- Как скрыть копирайт в окне чата?
- Как настроить мультиязычность виджетов?
- Как настроить помощника на сайт?
- Как сменить помощника на сайте?
- Как настроить политику конфиденциальности?
- Как настроить звуковое оповещение для посетителя?
- Как установить дополнительный адрес для отправки счетов?
- Изменение клавиши для отправки сообщений с чата
- Настройка внешнего вида чата
- Отделы и операторы для чата
- Сценарии интерактивных приглашений
- Работа с обратным звонком
- Установка обратного звонка
- Как добавить менеджеров звонков?
- Как настроить кнопку обратного звонка?
- Как задать положение кнопки обратного звонка?
- Как настроить параметры звонков?
- Как купить соединения для звонков?
- Как добавить номер в черный список?
- Как правильно настраивать время работы менеджеров?
- Как сменить тарификацию за звонки?
- История и статистика
- Подключение оператора к чату
- Подключение виджета в различных CMS
- Интеграция с CRM
- Интеграция с социальными сетями и пр. сервисами
Где найти онлайн мониторинг?
1. Зайдите в Личный кабинет под своим логином и паролем (логин — это Ваша почта).
2. В левом меню в разделе "Чат" выберете пункт "Статистика".
3. В верхнем меню выберите пункт "Онлайн мониторинг".
4. В столбце "Оператор" отображается имя оператора. В столбце "Статус" отображается информация, находится ли оператор в сети или нет. Если оператор в сети индикатор становится зеленым, если нет - серым. В столбце "Кол-во диалогов" отображается в режиме реального времени количество диалогов, которое ведет оператор.
