Help

Интеграция с Viber

В недавнем обновлении у нас изменился метод подключения публичного аккаунта Viber в чате Cleversite. Интеграция с Viber позволяет вам получать сообщения от посетителей, которые пишут в Ваш публичный аккаунт, напрямую в приложении оператора Cleversite.

Для того, чтобы подключить интеграцию, вам необходимо создать аккаунт партнера Viber. Для этого нужно пройти регистрацию по ссылке.

Для начала вам потребуется указать номер телефона, к которому будет привязан аккаунт. Этот номер не будет отображаться пользователям

1.png

Если в процессе регистрации вы получаете ошибку Session Expired, то, возможно, стоит попробовать заполнить анкету с мобильного устройства.

Затем в приложение Viber на телефон вам придет сообщение с кодом подтверждения.

2.png

На следующем шаге вам потребуется указать почту, которая будет логином для входа и пароль от аккаунта Viber.

3.png

Нажмите “Next” для создания аккаунта и после перейдите на ПК в панель управления партнерским аккаунтом Viber и авторизуйтесь с вашей учетной записью, которую мы только что сделали.

Далее нам потребуется нажать кнопку “Create Bot Account” или “Создать бот” на панели слева.

4.jpg

Введите необходимые данные для регистрации аккаунта, обратите внимание, что именно по имени бота пользователи смогут найти вас в Viber.

Категорию/подкатегорию можно указать любую. Фото обязательно к загрузке, также фото может быть Только в формате jpg и размер изображения должен быть строго 400х400 пикселей

5.png

Далее укажите описание аккаунта, почту для контактов со службой поддержки Viber и согласитесь с правилами использования сервиса

6.png

После создания бота вы получите ключ API от паблик аккаунта, который необходимо скопировать

7.png

Зайдите в Личный кабинет под своим логином и паролем (логин — это Ваша почта).  

4. В левом меню в разделе "Чат" выберите пункт "Интеграция с соцсетями".

8.png

5. Введите ключ в данное поле.

9.png  

Теперь люди будут писать вам на вашу публичную страницу, а вы сможете отвечать им из "Пульта оператора" Cleversite.